Preguntas frecuentes

Tallas

¿Qué talla elijo?

Consulta nuestra guía de tallas con tabla de medidas y consejos para medirte. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos la mayor. Y si sigues con dudas, escríbenos a customer@designerssociety.es con tus medidas y te asesoramos.

Envíos

¿Cuándo llega mi pedido?

Entregamos en 24/48 horas laborables en España peninsular. Recibirás un email con el seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito en pedidos superiores a 150€. Por debajo, el coste exacto se calcula en el momento del pago según tu dirección.

Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver una prenda?

Sí: dispones de 30 días desde la recepción y las devoluciones son gratuitas. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Escríbenos a customer@designerssociety.es y te enviamos la etiqueta de devolución con las instrucciones. Más detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Cómo hago un cambio de talla?

Lo más rápido: solicita la devolución de tu prenda y haz un nuevo pedido con la talla correcta. Así no te quedas sin tu talla mientras se procesa el cambio.

Pago

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bizum y Klarna, con el que puedes fraccionar el pago en 3 plazos sin intereses.

Nuestras prendas

¿Quién diseña las colecciones?

Todas nuestras colecciones se diseñan en España. Trabajamos en cápsulas de edición limitada —cuando una prenda se agota, normalmente no vuelve— y colaboramos con diseñadores y artistas invitados en piezas exclusivas.

¿Cómo cuido mi prenda?

Cada prenda incluye instrucciones específicas en su etiqueta. Como regla general para tejidos naturales (algodón, lino, lyocell, merino): lavado suave a 30º, sin secadora, y plancha a baja temperatura.

¿Otra duda?

Escríbenos a customer@designerssociety.es o llámanos al +34 685 602 976. Respondemos en horario laborable, normalmente en menos de 24 horas.